Melen Çayı - Rafting Turu

MELEN ÇAYI RAFTİNG TURU

• Günübirlik Macera Turu

• Eskişehir Çıkışlı                                                                              

Fiyata Dâhil Olan Hizmetler;  

• Ulaşım Hizmetleri

• Rafting Turu

• Rafting Ekipmanları

• Sabah Kahvaltısı

• Öğle Yemeği

• Park ışıkları

• Profesyonel Rehberlik Hizmetleri

• 222 Turizm Rehberlik ve Refakat Hizmetleri

• Seyahat Sağlık Sigortası

Fiyata Dâhil Olmayan Hizmetler;

• Fiyata Dahil Olan Kısmında Açıkça Belirtilmemiş Giderler  

• Kişisel Harcamalar

• Dönüş Akşam Yemeği

Buluşma Noktası ve Hareket Saatleri;

• 05:30 Espark Bağlar Girişi İş Bankası Önü

• 05.45'da Atatürk Bulvarı Migros Önü

İletişim, Kayıt ve Detaylı Bilgi İçin Lütfen Bizimle İletişime Geçin;

222 Tour Turizm Seyahat Acentesi
Adres; Akçağlan, Cumhuriyet Bulv. 26C, 26030 Odunpazarı/Eskişehir

0 (222) 10 00 ve 0 (537) 633 42 06

Fiyatlandırma:

Yetişkin: 2.750 TL

6 – 12 Yaş:2.500 TL

2 – 6 Yaş: 2.250 TL

0 – 2 Yaş: Ücretsiz (Koltuk verilmemektedir.)

Seyahat Kültürü İlkeleri
♦ Grup halinde seyahat etmek, karşılıklı saygı ve hoşgörüyü gerektirir. Sigara içerken veya fotoğraf çekerken olduğu gibi, herkesin empatisi ve anlayışı çerçevesinde hareket etmesi önemlidir. Fotoğraf çekenlerin engellenmemesini, çekim sırasında çevredeki insanları rahatsız etmeyecek şekilde davranılmasını rica ediyoruz.
♦ Cami, türbe ve diğer dini yapılar, kıyafet seçimine özen gösterilmesi önemlidir. Ayrıca bu tür mekanlarda düşük ses tonu ve davranışlarıyla hareket etmesi bizim için temel bir
hassasiyettir.
♦ Turistik sistemlerin günlük yaşamı ve bölgesel dağılımının korunması, özel mülkiyetlere ve genel alanlara saygının ilk görünümleri mevcuttur. İbadethanelerin ziyaretlerinde
aynı özenin gösterilmesi rica olunur.
♦ Tur sırasında grup düzenini bozmamak adına belirtilen saatlere ve rehberin yönlendirmelerine uyulması sağlanır. Herkesin keyifli bir gezi geçirebilmesi için zaman yönetimine dikkat edilmelidir.
♦ Çevrenin korunması ve doğaya zarar verilmemesi bir diğer önemli sorumluluğumuzdur. Atıkların uygun alanların oluşturulması ve doğal alanlara zarar verecek hareketlerden kaçınılması konusunda hassasiyet rica ediyoruz.
♦ Seyahat sırasında ortak alanlarda yapılan sohbetlerde, farklı görüşlere ve kültürel özgürlüklere ekonomik bir üslup benimsenmesi, tüm kalanlar için pozitif bir atmosfer oluşturulacaktır.
♦ Turlanabilirliği, acil durumlar ya da özel ihtiyaçlar için rehberin bilgilendirilmesi önemlidir. Rehber, herkesin ihtiyaçlarını karşılayacak çözüm üretme için her zaman destek olmaya hazırdır.

Tur Katılım Koşulları

Genel Uygulama Koşulları
Tur Programı ve İçeriği Kriterleri
♦ Hava koşulları veya zaman kısıtlaması nedeniyle gerçekleştirilemeyen etkinliklerin yerine alternatif etkinlikler sunulabilir.
♦ Mücbir sebepler meydana geldiğinde programda değişiklik yapılabilir.
♦ Otel hizmetlerinden yararlanma kesintisi, tamamen kullanıcıların kişisel tercihidir ve tur dağıtımını doğrudan etkilemez.
♦ Resmî tatiller, millî ve dinî bayramlar sırasında sınır kapılarında veya turistik bilgilerin dağınıklığı ve gecikmelerden acentemiz sorumlu değildir.
♦ 222 Tur; doğal, sosyal, kültürel, siyasi, yol ve hava şartlarına bağlı olarak tur güzergâhında veya içerikte değişiklik yapma parası saklı kalır. Bu değişiklikler hem tur öncesinde hem de tur sırasında
gerçekleştirilebilir.
♦ Tur programında değişiklik talebi bireysel olarak yapılamaz. Tüm değişimlerin aynı fikirde olması ve yazılı onay verilmesi durumunda değişiklik gerçekleştirilebilir. Oylama yapılması veya yapılmaması gereken tur rehberi veya lider belirleyici.

222 Tur Turizm Seyahat TUR KAYIT SÖZLEŞMESİ

MADDE 1: TARAFLAR
Bir tarafta Akçağlan Mahallesi. Cumhuriyet Bulvarı. No:26/C Odunpazarı Eskişehir ikamet eden 222 Tur Turizm Seyahat ve Taşımacılık San.Tic. Ltd Şti. (Kısaca 222 Tur / Acente olarak anılacaktır) ile diğer sayfada belirtilenler yaptıran ve yukarıda adresi belirtilen (Kısaca Rezervasyon Sahibi / Katılımcı / Misafir / Müşteri /Rezervasyon Sahibi / Yolcu olarak anılacaktır) arasında; aşağıda belirtilen hususlarda tam bir anlaşmaya varmışlardır.

MADDE 2: KONU
İş bu sözleşmenin yapılması, Acente aracı ile aşağıda belirtilen kurallar çerçevesinde Tur / Otel Kayıt Rezervasyonunu ve İndirimlerin alınacağı ve/veya alabileceği hizmetleri içerir.

MADDE 3: UYGULAMA

3-1) Yurtiçi/Yurtdışı turlarda nüfus bütçelerinin/pasaportlarının yolcuların yanlarında beklemeleri gerekmektedir. Otel/tur kayıt işlemleri sırasında tüm kişilerin doğum tarihi, TC kimlik numarası ile iletişim bilgilerini doğru ve eksiksiz olarak beyan etmek zorundaydı. Yanlış beyan edilen her bilgiden doğmuş/doğacak olan tüm yaptırımlardan sorumludur.

3-2) Havayolu ile ulaşımlarda, şirketinden kaynaklanan sebeplerle uçuş saatinin ve uçak tipinin
değişebileceği hususu rezervasyon sahibi tarafından kabul edilmiştir. Bu konuda sözleşme sırasında özel
uyarı ve bilgilendirme yapılmıştır.

3-3) Ulaşım dahil turlarda buluşma saati, otobüs ulaşımlarında hareket saatten yarım saat önce ve uçak ulaşımlarında ise hareket saatten iki saat öncedir. Katılımcıların acentenin belirlemiş olduğu biniş / kalkış noktalarında kaydedildiği anda hazır olmakta ve tur bitimi farklı rotalardan iniş taleplerinin kesilmesi gerekmektedir. Katılımcının zamanında hareket aralığının bulunmaması nedeniyle seyahatin katılamaması durumunda ücretlendirme talep etme hakkı yoktur. Bu durumda, kendi imkânları ve bedeli kendisi tarafından karşılanmak kaydı ile turun kapsanabileceği yerlere ulaşarak tura ulaşan yerden kat edilebilir.

3-4) Tura katılan yolcular, tur sırasında yapılan video ve fotoğraf çekiminin 222 Tur tarafından reklam amaçlı kullanılmasına ve tur dönüşü doldurulan anket formlarındaki değerlendirmelerin ve yorumların kullanılmasına izin verildiği sayılır. Ayrıca verilen bilgiler çerçevesinde 222 Tur tarafından tanıtım için gönderilen e-posta ve sms'ler için izin verilmiş sayılır. Katılımcı, söz konusu hizmetin ifası kapsamında acenteye temin ettiği ve/veya aktarıldığı her türlü verinin (bundan sonra 'Kişisel Veriler' olarak anılacaktır) elde tutulması, kaydedilmesi, muhafaza edilmesi, değiştirilmesi, yeniden düzenlenmesi, sınıflandırılması, idari ödemelerin denetimi amacıyla bude sayılan ve/veya başka kuruluşlarla paylaşılması dışında sınırsız olmak üzere söz konusu hizmetin ifası için gereken verileri üzerinde her türlü işlemeyi gerçekleştirmeye ve bunların rızasının mevzuata uygun olarak alındığını beyan, kabul ve taahhüt eder.

3-5) Konaklamalı tur kayıtlarında 3 kişilik yapılan kayıt için 3. kişi konaklama yatağı standart yatak olarak garanti edilmez. 3 kişilik 3. yatağın ek yataklama durumunu rezervasyon sahibi kabul etmiş sayılmıştır.

3-6) Çocuk yaşı indirimleri minimum 2 yetişkin yanında geçerlidir. 1 Yetişkin yanında çocuk indirimi geçerli olmayıp, 2 yetişkin olarak hesaplanmaktadır.

3-7) Turlarda 10 - 15 kişi arası kayıtlarda minibüs, 17 - 24 kişi arası kayıtlarda 27 kişilik midibüs, 25 - 29 kişi arası kayıtlarda 31 kişilik midibüs, 30-53 kişi arası kayıtlarda 46 ya da 55 kişilik otobüslerle ulaşım sağlanmaktadır. Turun rotasındaki gidişata göre kullanılacak araç tipi acente tarafından değiştirilebilir. Kayıt sırasında koltuktaki kişiye bildirilir. Turun kesilmesine göre ulaşımda kullanılacak araçlarda koltuk numaralarında (koridor - kam kenarı) standart olmayıp taşıma aracına göre değişiklik yapılabilir. Araç tipinin lisansı halinde acente koltuk numarası değiştirme hakkına sahiptir. Tek koltuk alımlarında gerekli acente yeri ve numarası değiştirme hakkına sahiptir.

3-8) Turun düzenlenmesi için gerekli sayıya ulaşılamaması, mücbir sebeplerin ortaya çıkması ve önlenebilirn, turun genişlikleri, şiddeti, stres ve bozulma olumsuz etkileyeceği varsayılan akut sebeplerin arıza durumunun acentenin turu iptal etme hakkı vardır. Yukarıda sayılan değişiklik, acente turu iptal ederse, turun iptal edildiği, rezervasyon sahibine bildirilir. Bu durumda rezervasyon sahibine ait olduğu için tüm ödemeler iade edilir. Değiştirilen iadeler rezervasyon sırasında alınan ödeme tipi ile yapılır. Nakit ödemelerde iade nakit, kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade ödeme yapılan kredi kartına, havale ile gelen ödemelerde ise rezervasyon sahibine havale yapılır. Kredi kartı iadelerinde iadenin rezervasyon sahibinin kartına yansıma süresi ile ilgili bankanın kendi uzunluğuyla ilgilidir. Acente sorumlu tutulamaz.

3-9) 222 Tour, web sayfasında, sosyal medya kanallarında ve her türlü yazılı, görsel dijital ortamda, rezervasyon sahibine sözleşme eki olarak verilen program dökümlerinde ilan veren turun içeriğinde ve güncel kritik görme durumunda değişiklik yapılabilir. Acente; standart aynı kalma koşulları ile otel değişikliği, tur sıralaması, rehber, araç, restoran, yemek menüleri, rota iptali veya rota ekleme değiştirme iptali ve değişiklik yapma parası saklı kalır. Acente ile ilgili değişiklikler tur önceden yapılabilir gibi tur sırasında da yapabilir. Tur başladıktan sonra dahi rehber gerekli görülen acente bilgisinde ve onayında olmak kaydı ile değişiklik yapma hakkına sahiptir.

3-10) Sahibinin, kendisinin veya birinci dereceden akrabalarının tura katılmasını engelleyen ağır hastalık (Tam teşekküllü devlet hastanesinden alınan Resmi Kurul Raporu ile kanıtlama şartıyla) veya birinci dereceden bir yakının vefat etmesi nedeniyle tura katılmasının mümkün olmaması halinde, belirtilen ve belgeli onarımı, tur bakımından gerekli olan tüm haiz üçüncü bir şekilde devre dışı bırakılabilir ya da iptal edilebilir. İptal iptali iade süreci sözleşmeside belirtilen iade şartları gereğince devam eder.

3-11) Rezervasyon Sahibi, sözleşmeyi hiçbir haklı sebeple yokken, turun başlamasına 30 gün daha fazla süre kala iptal ederse sözleşme bedelinin tamamı, 30 - 15 gün kala iptal edilirse % 50'si, 15 - 7 gün kala iptal edilirse % 25'i Rezervasyon Sahibine ödeme şekline göre iade edilir. Turun başlamasına 7 gün kala yapılan iptallerde rezervasyon sahibine herhangi bir iade işlemi yapılmaz.

3-12) Erken rezervasyon indirimi uygulanan kültür turlarında ilan edilen indirimden yararlanabilmek için kayıt yapıldığı tarihte geçerli fiyat fiyatı en az %50 si ödenerek kayıt yaptırılabilir. İndirimli fiyat sabitlenir ve misafirin kaydı gerçekleşir. Kayıt yaptırılan turun başlangıcından 30 gün öncesine kadar kalan bakiyenin tamamının ödenmesi gerekmektedir. Turun başlangıcından 30 gün öncesine kadar kapatılmayan bakiyeler ödemesi yapılan tarihin geçerli fiyatı baz alınarak revize edilmiştir. 30 gün kala herhangi bir promosyon kampanyası mevcut değil ise acente o kayıt için uygulanan fiyat fiyatı iptal etme hakkında sahiptir. 30 gün önce bakiyesini ödemiş olan, her türlü turda kaldığı süreye kadar 30 gün öncesine kadar her türlü koşulda koşulsuz iade garantisine sahiptir. 30 gün önce talep edilen iptallerde rezervasyon bedelinin tamamı misafirin ödeme yaptığı şekilde (kredi kartı, havale/eft veya nakit) iade edilir. Erken rezervasyon döneminde, yapılan rezervasyonlarda otel rezervasyonlarında rezervasyon sahibi, erken rezervasyon seyahat iptal sigortası yaptırılmış ise, rezervasyon sahibi, tesis giriş işlemleri 72 saat öncesine kadar, iptal iptali (rezervasyonun tamamen iptali) halinde, rezervasyon sahibine, sözleşme imzalanırken alınan sigorta bedeli hariç, rezervasyon bedelinin iadesi alınır. Tarih değiştirme talebi, beyan tarihindeki fiyatlar ve esneklik durumu geçerli olacaktır. Misafirin fiyat farkını kabul etmiş sayılır.

3-13) Rezervasyon Sahibi, yanında bulunan eşyaları takip ve kontrol etme yükümlülüğünde olup, yolculuklar boyunca kaybedilen/çalıntı/zayi olan eşyadan acentenin veya çalışanlarının ağır kusuru hariç acentenin suçu yoktur. Acentenin veya çalışanlarının ağır kusuru nedeniyle eşyanın çalınması veya kaybolması/zayi olması hallerinde, acente en fazla kişi başına tur bedelinin %15'ini tazminat olarak öder. Tur aracında unutulan ürünlerden acente sorumlusu sorumlu tutulamaz. Unutulan eşyaların arkadaşlarının ve misafire
ulaştırılmasının mümkün olduğu yerde gerçekleşecek olan kargo / araç / nakliye masrafları yolcunun kendisine ait olacaktır.

3-14) Tesis tarafından kaydedilen ödemeler karşılığında ücretsiz veya arıza konaklayacak olan çocukların rezervasyon sırasında beyan edilen miktarı (yaş gibi) doğru olmamasının anlaşılması halinde, rezervasyon sahibi, bu çocuklar için de masraf ve tamamen ödeme yapacak ve her türlü tazminde bulunacaktır. Rezervasyon sahibi ve yanındaki kalıntıları satın alma sırasında beyannamede belirtilen oda tipinde konaklama yapacak olup, otele girişinde farklı oda tipinde konaklama talebinde bulunamazlar. İki ve daha fazla çocuk ile aynı odada konaklama yapan rezervasyon sahiplerinin oda tipinde olası meydana gelen sıkışıklığı baştan kabul etmiş sayılırlar. Tesis/otel hizmetlerinden faydalanmak onun kişisel tasarrufudur. Tur içeriğini bağlamaz. Kullanılan tesis/otellerin ekstra
hizmet karşılığında talep sözleşmesi ücret politikasında acentesinin her hangi bir faturası ve kusuru
bulunamaz.

3-15) Sözleşmede imza mevcut değildir, ancak sözleşmede adı gecen (adına rezervasyon yapılan) ve tura katılan diğer katılımlar, sözleşmede imzası bulunan rezervasyon sahibine/tüketiciye, reklamlarına sözleşme yapma yetkisine sahip olduklarını, sözleşmeyi imzalayan rezervasyon sahibi/tüketicinin işbu sözleşmesiyi uygulamayı ile birlikte, sözleşmenin şartlarının kişilerince de kabul edildiği sayılması ve işlemlerine tabi olarak hesaplamalarını kabul ederler.

3-16) Rezervasyon sahibi, acentenin, rehberin, ulaşım aracı ve tesis yetkililerinin/görevlilerinin, satın alınan tura ile ilgili olarak bildireceği kurallara uyacağını, tura katılan diğer tüketiciler ve 3. kullananların can, mal ve rahatlığına saygı duyacağını, bunların rahatsız edici işlemlerde bulunmayacağını durumda turdan çıkarılacağını, bu nedenle de dağıtıcıden herhangi bir hak ve talepte bulunamayacağını kabul eder.

3-17) Rezervasyon sahibine, sözleşme yapılırken rezervasyon yaptırıldığı tur bilgilerinin de yer acentesi tur programı ve broşürü anlatılmış ve gösterilmiş olup sözleşme ekinde verilmiştir. Ayrıca sözleşme yapılırken, tura ilişkin olarak detaylı bilgi verilmiştir. Rezervasyon sahibi, rezervasyon yaptırdığı tura ayrıntılı bilgi sahibi beyanı olduğunu, tur programını kendisine verildiğini belirtir. Rezervasyon sahibi satın aldığı tur programı hakkında bilgi sahibi olmak ile bağlıdır. Tur programı yazılı ve görsel olarak okumuş kabul etmiş sayılır. Tur acentesi yetkililerinden, rehberden veya herhangi bir görevliden tur içeriğinde ve rotasında değişiklik yapılması talep edilemez. Sözleşme ile birlikte kendisine verilen tur programı ve programda belirtilen yiyecek içecek bilgileri ve menüleri kabul eder. Rezervasyon sahibi mevcut sağlık sorunlarına istinaden gerekli uygulamaları almakla ile mükelleftir. Tur programında değişiklik yapmak istediğiniz tek başına verilerin yetkisinde değildir. Bütün değişimlerin aynı fikirde olması halinde ve kayıtlı onayları alınarak mümkün olabilir. Oylama işleminin yapılıp yapılmayacağının uygulanmasının yetkili kişi tur rehberidir. Acente tur öncesinde rehber bilgilendirme yapacaktır.

3-18) Gürcistan girişinde TC Kimlik Numarası olan (bebekler dahil) fotoğraflı nüfus hüviyet bütçesi gerekmekte olup, farklı kimlik kartları (ehliyet vs.) İle geçiş yapılmamaktadır. Veriliş tarihinin 10 yıllık geçmişi (yıpranmamış olsa dahi), yıpranmış ve soğuk mührü hissedilmeyen kimlik kartlarıyla geçiş yapılamamaktadır. Geçiş hatası yaşanması durumunda sorumluluk rezervasyon sahibine aittir. Özel günler, milli ve dini bayramlar, festivalin seyir sırasında, sınırsız kapılarında paketlenmiş turistik merkezlerde oluşan kalabalıklar, dağınıklıklar ve bu durumlara bağlı olarak gecikmelerden acente sorumlusu tutulmaz.

3-19) Oda blokajını tesis yapmakta olduğundan, acentenin doğrudan bir müdahalesi olamamaktadır. Bu nedenle tesis tarafından tahsis edilen oda nedeniyle acente sorumlu tutulamaz.

3-20) Yurtdışı turlarda bebeklerin uyumlu olarak geçerli pasaporta sahip olması gerekmektedir. Vize ve pasaport işlemleri rezervasyon tamamen sahibinin kendisine aittir. Vizenin alınamaması durumunda elçiliğe ödenen vize ücreti acente sorumluluğunda değildir. İade acentesinden talep edilemez. Yurt dışı tur satışlarında iptal koşulları değişkenlik gösterebilmektedir. Acente yurt dışı tur satışlarında farklı operatörlerin satış yetkilisi olan satışlarında operatörlerin sözleşmesini kabul edip, kadınların bilgisine ve ekimine
sunacaktır. Sağlayıcı olan operatör sözleşmesinde ilan edilen iptal/iade şartları geçerli olacaktır.

3-21) Acente, kusuru ile işbu paket tursini sözleşmesi ifa yapamaz veya turun başlamasından sonra, acenteden kayıttan bir sonucu, tur tamamlanamaz veya verilen hizmetin ayıplı olduğu tespit edilirse, Acente, seyahat sigortası kaydıne göre iade ve faaliyetlerin hasarını tazmin edebilmektir.

3-22) Rezervasyon sahibi, aldığı hizmetin ayıplı olduğu iddiası ile turu terk etmek isterse, turu terk etmeden önce, turu terk etme sebepleri ile birlikte acenteye ve konakladığı tesise yazılı olarak bildirilecektir. Aksi halde, turu terk etmiş sayılmayacak gibi, hizmet vermiş ve kullanmış sayılır. Rezervasyon sahibinin, şikayeti olduğu hususları hizmetin ifası sırasında yazılı olarak yetkiliye bildirimi, iyi durumdaki aksamaların özen yüküdur. Müşteri şikayetçi olduğu halde hizmet acentesi raporlarından raporlamadan sonuna kadar kullanılana kadar, ayrıntıları ile ilgili değiştirme hizmeti ve ücret iadesi gibi tazminat hakları ortadan kalkar. Acentenin olası sorunlarının çözüme kavuşturma imkanı ve / veya gerekli açıklamayı yapma hakkı elinden alınamaz. Misafirin şikayetçi olduğu konuda tur sırasında veya sonrasında acenteye yazılı bilgilendirme yapılmamış ise, acentenin hızlı olması, çözüm üretme, konuyu araştırma ve cevap hakkı kullanımına olanak sağlamadan; yazılı ve görsel medya dahil her türlü dijital ve basılı medyada; Şirket markasına ve ismine zarar verecek, itibar kaybı ve maddi kayıplara neden beyanlarda bulunacak ve bunun kamuoyu ile paylaşması halinde acentesi hukuki kanallar aracılığıyla cevap verme, itiraz etme, tekzip kesintisini isteme ve tazminat talep etme esnekliği saklı tutar.

3-23) 1618 Sayılı Yasa gereğince, paket tur hizmeti satın alındığı takdirde, acentenin iflası da dahil olmak üzere, paket turun hiç verilmemesi veya eksik sigorta halleri sigorta ile teminat kapsamında alınmıştır. Teminat kapsamı paket tur bedeli kadardır.

3-24) Sözleşmeden kaynaklanan ihtilafların çözümünde, TURSAB TAHKİM KURULU'na başvurabilecekleri gibi diğer kanuni yollara da başvurabilirler.

3-25) Düzenlenen kupon ve kayıtlı kayıt formu bir bütün olarak sözleşmeyi oluşturmakta olup, Rezervasyon Sahibi, bu yaptırırken sözleşmeyi okuduğunu, sözleşme şartlarını anladığını ve kabul ettiğini beyan etmiş olduğu kaydedilmiştir.

3-26) Bu rezervasyon sözleşmesi, mail order, sanal pos, havale veya eft ile hangi bir imzayla imzalanmasa da dahi fırsatlar arasında mevcut olacak bu sözleşme şartlarını katalog, internet sitesi veya ilanlar ile öğrenilmiş olup olmadığı, bu sözleşmedeki müşterilerin kayıtlı olduklarını sürdürmeye devam etmektedir.

3-27) Müşteri, bu bildirimi ile imza ile alınan sözleşme vede adı geçen otel, tur, program hakkında her türlü ayrıntı gerek acenteye ait web adreslerinden ve şirket satış temsilcilerinden belirtilen ve gerekli tüm incelemelerini gösterdikten sonra bu sözleşmeyi okuyarak imzaladığını taahhüt eder.

3-28) Acente, rezervasyon yapma teklifi veren konaklama vasıfları ve yıldızlaması ile, konaklama hizmeti hizmetleri ile ilgili kayıt, konaklama kayıtına, broşürlerine ve kayıtlarına resmi beyannamelerindeki bilgilere dayanarak ilan etmiş olup, kalmak üzere, ilan ve deklarasyonlarında yer alan evsafta ve yıldızlama standartlarında hazır bulundurulmasından dolayı, acentenin mesuliyeti yoktur. Sorumluluk münhasıran konaklamayı isteme mesuliyetidir. Konaklamayı kabul etme standartlarını taşımaması veya konaklamanın tarihte bu standartta hizmet veremez durumda olması halinde, acente müşteriyi aynı standartta veya bir üst kategoride olan başka bir ayırma konaklamak hakkı haizdir.

3-29) İptal edilmeksizin giriş yapılmaması halinde konaklama bedeli iade edilmez. Ölüm, olası kaza gibi bir durumun mücbir sebebinin belgelenmesi halinde kalınmayan sürelerin bedelleri iade edilir. Bu sebeplerin dışında herhangi bir nedenle geç giriş yapılması veya erken çıkış yapılması halinde kalan sürelerin bedelleri iade edilmez.

3-30) Acenteden iptal edilmeksizin tur kalkış noktalarına saatte gelinmemesi ve tur katılmaması halinde tur bedeli iade edilmez. Katılımcıların acentesinin ilan ettiği saat, tarih ve hazır konumda bulunması ile sorumludur.

3-31) Devlet yönetimi tarafından seyahatin engellenmesi ya da ülkelerin korunması ya da olağanüstü durumların hal iptal edilmesi gereken tur bedelinin zorunlu vergi, harçlar ve benzeri yasal olmayanlardan doğan masraflar ile üçüncü olarak ödenip belgelendirilebilen ve mümkün olmayan bedeller hariç olmak üzere, herhangi bir kesinti yapılabilenin ödendiği bedel, halinin durdurulması, durdurulması ve seyahatin engellenmesinden 2 ay sonra olmak üzere 2 ay boyunca ücretsiz olarak alınır.

3-32) Katılımcıların kayıt anında rezervasyon bedelinin en az %50'si, kalan bakiyenin ise hizmetin başlamasından en geç 10 gün önce talep edilmesi gerekmektedir. Anılan süreler içinde belirtilen ödemelerin gerçekleştirilmemesi halinde yapılan rezervasyon iptal edilerek hizmet bedelinin %50'si cayma tazminatı olarak gecikmeye fatura edilir. Ön ödeme yapılsa dahi, tur ücretinin tamamının belirtilen süreler içinde tamamlanmasıyan ancak tur kalkış bölmesi tura katılmak isteyen tura katılıp katılamayacağı acente girişindedir. Acente ödemesini tamamlamayan misafiri tura dahil etmek zorunda değildir.

3-33) Acente erken rezervasyon kampanyası düzenleyebilir. Buların indirim oranlarını ve indirim verme süresini kampanya işaretleme ve değiştirme hakkına sahiptir. Gerekli görülen kampanyayı iptal edebilir. Sezon içinde belirleyeceği ürünlerde belirli süreler için aksiyon / kampanya kampanyası düzenleyebilir. Erken rezervasyon döneminde yapılan indirim miktarı misafirden talep edilemeyeceği gibi olası aksiyonlardan dahil olası fiyat farklarının acentesinden talep edilemez.

3-34) Seyahat sigortası hizmeti satın alan tüketicilerin eksik veya ayıplı ifa, hasar, hastalık, zarar ve kayıp ile ilgili teminatın kapsamı bu hizmet sunan sigorta firmasının poliçesiyle belirlendi. Acente bu teminatların içeriği, kapsamları veya uygulama şekilleri ile ilgili herhangi bir sorumluluk taşımamaktadır.

3-35) Uçaklı ulaşımlarda, çalıştırmaya sunulan ürünün kabul edilebilir çeşidinin bagaj kaybı ve hasar durumunda ilgili çeşidin serisinin kuralları geçerli olup, Acentenin sorumluluğunda açık bir şekilde kalmaması tarafından yapılmıştır.

3-36) Müşterinin konaklama/tur/faaliyet kaydının ardından gelen erken çıkış talebinin bildirilmesi, şikayete sebep, mücbir sebepler de dahil olarak yapılması ile ilgili tur sağlayıcının ayrılmasından sonra değerlendirilmek suretiyle yapılır. Erken ayrılma durumunda, ücret tarifesinin yapılıp yapılmayacağı işbirliği tarafından yapılan sağlayıcının başlangıç ​​noktasında acenteye bu konuda bir taleple itiraz edilememesi ve uygulanması olan herhangi bir cezai işlem konaklama bedeli olarak faturalandırılır.

3-37) Müşteri otel ve faaliyet sırasında kullanılan tesislerle ilgili tüm memnuniyetsizliklerini başlangıçta bildirir/ tesise bildirmek, akabinde açacağı dava ve yapacağı özelliklerde oteli / üretimi karşı taraf olarak göstermek zorundadır. Hiçbir şekilde maddi, manevi tazminat vb. dağıtıcı üzerinden yapamaz.

3-38) Zorunlu seyahat sigortası uygulaması yurt içi konaklamalı turlarda söz konusudur. Günübirlik turlarda veya yurt dışı turlarda sorumluluk misafirlerine aittir. Seyahat sigortasının kapsamı tur tarihiyle mümkündür. Turun bitimindeki sigortanın kapsamı son bulur. Zorunlu seyahat sigortasının kapsamının telifleri tarafından incelenmesi ve ilgili poliçenin içeriğine yükümlülüklerinin uymaması gerekir. Sigorta şirketi sigorta kapsamındaki kabul edilmeyen hususlarda Acentenin hiçbir sorumluluğu bulunmamakta olup Acenteden hiçbir hak ve talep talebinde bulunulmaz, sözleşmelerin muhatabı sigorta şirketidir.

3-39) Turun yayınlanması dahil yürüyüş, tırmanma veya araç kullanımına bağlı olarak gerçekleşecek tüm sonuçlardan sorumlu olacaklarını baştan kabul ederler.

3-40) Rezervasyon sahibi bu sözleşme ile acentenin ilan etmiş olduğu tur katılım göstermeyi kabul etmiş sayılır.

3-41) Otel/Tur konaklaması ile birlikte yapılan tüm bilet rezervasyonları ile TCDD bilet rezervasyonları (promosyon, ekonomi, iş sınıfı tüm kategoriler dahil) (mücbir sebep olsa dahi) iptal koşulları kapsamı dışında olup ilgili değişim serisinin / TCDD'nin iptal koşulları ve uygulamaları geçerlidir. Uçak bileti, tren bileti dahil alınan otel/tur iptallerinde uçak/ tren ücreti hariç tutar üzerinden sözleşme iptal kuralları geçerli olacaktır. İptal amaçlı uçak/tren ulaşım bedeli hariç tutulur.

3-42) Katılımcıların uçak biletlerini paket harici şahsi temin edilmesi durumunda; ister mil / puan kullanımı ile ister doğrudan ödeme ile kurtulun; Acentenin turu iptal edilmesi halinde; acente doğacak zarardan sorumlu tutulamaz.

3-43) Müşterinin hiçbir değişiklik göstermediğini, tur öncesindeki kontrollerini ve gerekmesi halinde gerekli test ve muayeneleri yaptıracağını kabul ve tutarlı eder. Acente çağındaki bir çok mekan seyahat, otel/otellerde konaklamalar olup yerlerde aracının alınabilmesi mümkün değildir, kaldı ki her türlü önlem bile alınsa doğumun geçilmesi mümkün olamayabilir ve olanların karşılanması, fiziksel olarak fiziksel mesafeyi, temassızlığı, ve maske kullanımı gibi önlemleri ve önlemlerini alır. Tüm bu bilgilerin devamı tur sırasında yakalanabileceği bir uzunluk boyunca acentenin hiçbir kapsamı bulunmamakta olup, müşteri acentesinden maddi ve manevi hiçbir talepte bulunmayacağını, bütün bu hususları muhafaza ve kabul ederek tura katıldığını, acenteye karşı hiçbir talepte bulunmayacağını kabul ve taahhüt eder.

3-44) İş bu protokol iki nüsha halinde tanzim ile beraberlik imzalanmış olup, protokolden kaynaklanacak itilafların çözümü Eskişehir Mahkemeleridir.

3-45) Müşteri acentesi tarafından bilgi ve satın alınan program içeriğine bağlı olarak acentenin hizmete sunulmasıyla ilgili bilgilendirmeyi okunmuş ve kabul edilmiştir. Bu minvalde müşteri tarafından sunulan hizmetlerde acentenin sadece hizmet sağlayıcısının sadece hizmet sağlayıcısı olup olmadığı, alınan hizmetlerdeki vasıf ve sınıflandırılmalarındaki yanlışlardan, rezervasyon kaydı, konaklama yerinde yaşadığı yer ve bunlara ilişkin han ve parçaların tüm koşulları münhasıran ile ilgili konaklama yeri vardıre ve/veya hizmet alınan acentenin işletmeye ait olup olmadığı, acentenin bu bakımda ve/veya anlamında hiçbir şekilde depolamadığını, bu tarz kesinlikleden hiçbir hak ve talepte bulunmayacağını, sağlık ve davane aracıyı dahilni harcamayı ve/veya hizmeti almayı işletmeye yöneleceğini kabul, beyan ve tutarlılık gösterir. Ayrıca müşteri konaklamasının kesilmesi ve/veya hizmet verilen işletmeden kaynaklanan şikayetlerini gerek sözlü, gerekse görsel medyadan, sosyal medya mecralarında ve şikayet sitelerinde doğrudan ilgili tesis yönlendirmesi kesinlikle acentenin gidişatında olumsuz ilişkilerde bulunmaması, acentenin markanın zarar vermeyeceğini davranışta, acentenin bu şekilde kötüleşme menfi ve müspet tüm zararlardan sorumlu olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

3-46) Tura tüm katılan misafirlerin sağlık durumlarının tur verilerine, içeriğine ve sahip olduğu şartlara uygun olup olmadığından kendisi sorumludur. Katılımcının tur süresince yaşayabileceği sağlık problemlerine ilişkin karar verme ve bu konuda işlem almak tamamen kendi sorumluluğunda olup acentenin ya da acente çalışanlarının rehber dahil bu konuda herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır. Katılımcı tur öncesi ve sonrasında yapmayı planladığı tüm sağlık sorunlarından kendisi sorumlu kuruluş acentesinden herhangi bir şekilde hak talep edemez ve talep edilmemesini turu satın almayı kabul etmiş sayılır.

3-47) Acentenin tur programlarında ilan edilmiş olduğu fiyata dahil olan hizmet kalemleri turun ilan edildiği tarihteki maliyetleri kapsar. Tur satın alındıktan sonra meydana gelen tüm KDV, damga pulu, vergi, yurt dışı çıkış harcı, sigorta, benzin,mazot müze kartı, müze giriş ücreti, milli park ve ören yeri giriş ücreti damga ücreti, karar pulu, konaklama ücreti vb. tüm yasal giderler acenteleri tarafından sunulur. Acente sahip olduğu insiyatifi kullanarak geriye dönük satışlarda oluşan fiyat farkını talep etme hakkına sahiptir.

3-48) Uçak bileti dahil olarak sunulan programlarda uçak bileti kesildikten sonra turun iptal edilmesi dahi kesilir olan uçak biletinde talep talebinde bulunulması her türlü değişiklikten kaynaklanan fiyat farkından sorumludur. Katılımcı talebi ile yapılan değişiklikten kaynaklanan fiyat farkı acenteden talep edilemez.

3-49) İş bu protokol iki nüsha halinde tanzim ile beraberce imzalanmış olup, protokolden kaynaklanacak itilafların çözümü Eskişehir Mahkemeleridir.

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Bu rezervasyon süreci; müşteriden alınan konaklayacak kişilere ait isim-soyisim, doğum tarihi, TC kimlik numarası bilgilerini kaydedinn kayıt defterini almak için ilgili konaklama işletmesi ile; isim-soyisim, telefon numarası, e-posta adresi ve konaklama ayrıntıları yerel rehberlik ve transfer hizmetleri için işbirliği içinde bulunduğumuz tedarikçi firma ile paylaşılmaktadır. Rezervasyonun iptal edilmesi için müşteriden alınan kredi kartı, banka hesap bilgileri vs. 222 Turizm tarafından kesinlikle kayıt sayfası alınmamaktadır. İşbu sözleşmesi ile müşteri söz konusu bilgilerin ilgili birimlerle paylaşılmasına, bir sonraki rezervasyon talebinde kullanılmak üzere SMS, e-posta vs. iletişim araçları ile bilgilendirmeler yapılmasına onay verilmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında müşteri bilgileri ile işlenen bu veriler, sınıflandırılmasının ardından bir sonraki rezervasyon talebinin kullanılması ve/veya 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Kanunu kapsamındaki reklam, kampanya, ilan, vb. paylaşımlar için 10 yıl süre ile tarafımızca korunmaktadır. Müşteri, kişisel verilerin ve/veya rezervasyon bilgilerinin konaklamanın silinmesini ve bilgilendirmek için iptal etmek isterse, bu durum (+90 537 633 42 06) 222 Tour - -Otel Departmanına veya {info@222tour.com} bildirilecek ve 222 Turizm ile ilgili bilgilerin kesilmesi mümkün olan en kısa sürede yerine getirilecektir.


Okudum, kabul ediyorum.
Tüketici Adı Soyadı:
Tarih:
İmza: